Conditions générales

1. Objet

Les presentes conditions definissent les regles applicables a l'acces au site Vextra, a l'utilisation de ses contenus et aux interactions engagees avec Vextra via ses formulaires, emails, sequences d'information ou operations associees.

Elles s'appliquent sauf stipulation contraire prevue dans une proposition commerciale, un accord de pilote, un devis, un bon de commande, des conditions specifiques d'integration ou tout autre document contractuel distinct.

2. Perimetre Vextra et WassitBot

Vextra opere une plateforme marketing et commerciale qui peut inclure la capture de leads, la qualification, la prospection, les sequences, la demonstration, le pilote, l'integration, l'onboarding et l'information precontractuelle utile.

WassitBot est le produit cible vers lequel ces operations peuvent converger. Le fait qu'un produit soit cite sur le site ne vaut pas, a lui seul, acces automatique, garantie de disponibilite permanente ou acceptation contractuelle definitive.

3. Nature informative du site public

Les descriptions publiees sur le site ont une valeur informative. Elles visent a presenter la mission de Vextra, la logique du funnel et les usages possibles de WassitBot.

Elles ne constituent pas a elles seules un engagement contractuel ferme tant qu'aucun perimetre, calendrier, conditions commerciales, responsabilites et prerequis n'ont ete formalises par ecrit.

4. Demo, pilote, integration et qualification

Une demande de demo, de pilote, d'integration, d'information commerciale ou de qualification n'emporte pas acceptation automatique de la demande ni ouverture immediate d'un acces produit.

Vextra peut demander des informations complementaires, proposer un format plus adapte ou refuser un dispositif lorsque le besoin, les conditions d'usage, la charge, les dependances ou le cadre de responsabilite restent trop flous.

5. Prestations et operations eventuelles

Lorsque Vextra opere du sourcing, de l'enrichissement, de la prospection, de l'automation, du setup, de l'onboarding ou de l'integration, ces actions restent subordonnees au perimetre retenu entre les parties.

Sauf accord contraire, Vextra conserve la maitrise de ses methodes, bibliotheques, composants generiques, workflows, services internes et outillages reutilisables.

6. Obligations du demandeur ou du client

Le demandeur ou le client s'engage a :

• fournir des informations exactes, a jour et suffisamment completes ;
• designer un interlocuteur capable d'arbitrer rapidement ;
• mettre a disposition les acces, contenus et contextes utiles ;
• verifier la liceite de ses donnees, messages, sources et usages ;
• assumer les decisions finales d'exploitation et de mise en production.

7. Utilisation du site

L'utilisateur s'interdit toute utilisation frauduleuse, abusive, malveillante ou de nature a perturber l'acces, l'integrite ou la securite du site, des formulaires, des endpoints ou des services relies.

8. Propriete intellectuelle

Sauf mention contraire, les contenus du site, la structure editoriale, les textes, composants logiciels, marques, methodologies, sequences, workflows et presentations restent la propriete exclusive de Vextra ou de leurs titulaires respectifs.

9. Donnees, conformite et tiers

Les operations de qualification, de prospection, de demo, de pilote ou d'integration peuvent impliquer des donnees de contact professionnelles, des outils tiers, des services de messagerie, des workflows ou des services d'infrastructure. Vextra conçoit ces flux avec une logique de minimisation, de tracabilite et de reprise humaine lorsque c'est pertinent.

Le client demeure responsable de la liceite de ses traitements, de ses sources et de ses usages finaux. Lorsque necessaire, un cadre de traitement de donnees separe peut etre convenu.

10. Responsabilite

Vextra est tenue a une obligation de moyens. Vextra s'efforce d'executer ses operations, integrations et prestations avec serieux et methode, sans garantir un resultat economique determine ni l'absence absolue de dysfonctionnement ou d'erreur.

En toute hypothese, sauf faute lourde, dol ou disposition legale imperative contraire, la responsabilite totale de Vextra reste limitee selon les plafonds et conditions precises dans les accords applicables entre les parties.

11. Modifications et contact

Nous nous reservons le droit de modifier ces conditions a tout moment. Les modifications entrent en vigueur a leur date de publication.

Pour toute question relative aux presentes conditions generales, vous pouvez ecrire a hello@vextra.agency.